В Башкортостане активно внедряется система менеджмента качества (СМК) в здравоохранении. За последние годы число сертифицированных медицинских организаций в республике выросло в 5 раз. Сегодня уже 60% наших государственных клиник имеют различные сертификаты качества.

Среди лидеров Республиканский перинатальный центр, который первым в России получил международный сертификат ICI International Quality Certificates Issuing Services. Добровольную сертификацию «Качество и безопасность медицинской деятельности» Росздравнадзора получили 8 ведущих учреждений, а на базе РКБ им. Г.Г. Куватова создан Региональный центр компетенций по СМК. Кстати, РКБ имеет международный сертификат ISO.

Особенно важно было осилить внедрение СМК в нашей централизованной клинико-диагностической лаборатории, которая первой в республике прошла добровольную сертификацию. Наша лабораторная служба обрабатывает огромный объем исследований: только за 2023 год проведено 7,5 млн лабораторных исследований.

Благодаря работе коллег и внедрению современных стандартов СМК:
Автоматизирован процесс передачи критических показателей
Улучшилось взаимодействие между лабораторией и врачами
Снизилось количество ошибок
Выросла удовлетворенность специалистов работой до 87%

Статья о нашем опыте вышла в новом номере журнала «Менеджмент качества в медицине». Благодарю коллег за внимание к нашей работе!