Главный врач Учалинской ЦРБ Ильгиз Юсупов провел личный прием граждан. Он внимательно выслушивал каждого посетителя, стараясь вникнуть в суть проблемы и предлагая возможные пути ее решения. В тех случаях, когда вопрос требовал более детального рассмотрения, он давал поручения соответствующим службам больницы и брал ситуацию под личный контроль.